von Ulrike H.

Sehr geehrte Familie Grüner,

vielen Dank für die prompte Lieferung meiner gewünschten Tasche. Ich habe mich sehr gefreut, dieses Sondermodell noch zu erhalten.
Leider ist auf der vorderen Seite ein Zacken aus dem Reisverschluss herausgebrochen, somit lässt sich diese Zusatztasche nicht öffnen.

Nun meine Frage, haben Sie noch ein weiteres Modell dieser Tasche vorrätig? Und können wir diese austauschen?
Oder würden Sie mir im Preis entgegenkommen und eine Rücksendung wäre somit nicht nötig.
Da ich mich sehr verliebt habe in dieses Modell würde ich auf jeden Fall gerne ein Exemplar hiervon besitzen.

Um eine kurzfristige Lösung wäre ich sehr verbunden, da ich gerne in Kürze diese Tasche tragen würde.

Vielen Dank für Ihre Hilfe im Voraus und einen schönen sonnigen Gruß aus dem Sauerland
wünscht Ihnen 

Ulrike H.

PS: Ihr Paket zu öffnen war schon ein Genuss. Einen Artikel so aufwendig, nett und freundlich zu verpacken, sogar mit handschriftlich signierter Karte bekommt man sehr selten! Ihr Haus ist auf jeden Fall zu empfehlen, was ich bestimmt weitergeben werden. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter!